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            Erstellen von Phasenzuweisungsregeln für Mastercard-Transaktionsstreitigkeiten

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            3. Financial Services Cloud-Administratorhandbuch

            Erstellen von Phasenzuweisungsregeln für Mastercard-Transaktionsstreitigkeiten

            Automatisieren Sie den Fortschritt einer strittigen Mastercard-Transaktion durch den erforderlichen Lebenszyklus. Stellen Sie die Standardphasendefinitionsvorlage bereit, um sicherzustellen, dass jede strittige Transaktion die vom Zahlungsnetzwerk vorgeschriebenen spezifischen Umstellungen auf Bundesstaaten einhält.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Professional, Enterprise und Unlimited Edition
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Erstellen einer Phasendefinition für Mastercard-Transaktionsstreitigkeiten:

            Phasenverwaltungsdesign-Benutzer

            UND

            Financial Services Cloud-Standard- ODER Financial Services Cloud-Erweiterung ODER FSC-Service

            Durch Auswahl der Vorlage "Mastercom-Streitbeilegung" wird die Phasendefinition automatisch mit vorkonfigurierten Schritten und Übergängen ausgefüllt. Die Schritte verweisen automatisch auf die richtigen OmniScripts und Integrationsdefinitionen, die erforderlich sind, um bestimmte Aktionen im Streitigkeitslebenszyklus auszuführen, beispielsweise das Senden des ursprünglichen Streits an Mastercom und das Initiieren eines Vor-Schiedsverfahrens.

            1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Phasendefinitionen ein und wählen Sie dann Phasendefinitionen aus.
            2. Klicken Sie auf Neu.
            3. Wählen Sie Vorlage verwenden aus und klicken Sie dann auf Weiter.
            4. Wählen Sie zum Auswählen eines Objekts Streitpunkt aus.
            5. Wählen Sie in der Liste der Vorlagen Mastercom Dispute Fulfillment (Mastercom-Streitbeilegung) aus und klicken Sie dann auf Weiter.
            6. Geben Sie einen Namen und einen Entwicklernamen für die Phasendefinition ein und klicken Sie dann auf Weiter.
            7. Aktivieren Sie die Phasendefinition, indem Sie die Definition veröffentlichen.
             
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            Salesforce Help | Article