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            Création de règles d'attribution d'étape pour les litiges de transaction Mastercard

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            Création de règles d'attribution d'étape pour les litiges de transaction Mastercard

            Automatisez la progression d'une transaction Mastercard litigieuse à travers son cycle de vie requis. Déployez le modèle de définition d'étape standard pour vous assurer que chaque transaction litigieuse respecte les transitions d'état spécifiques mandatées par le réseau de paiement.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : Professional Edition, Enterprise Edition et Unlimited Edition
            Autorisations utilisateur requises
            Pour créer une définition d'étape pour les litiges de transaction Mastercard :

            Utilisateur de la conception de gestion des phases

            ET

            Financial Services Cloud Standard OU Extension Financial Services Cloud OU Service FSC

            La sélection du modèle Mastercom Dispute Fulfillment remplit automatiquement la définition de l'étape avec des étapes et des transitions préconfigurées. Les étapes pointent automatiquement vers les Omniscripts corrects et les définitions d'intégration requises pour exécuter des actions de cycle de vie de litige spécifiques, par exemple soumettre le litige initial à Mastercom et initier un pré-arbitrage.

            1. Dans Configuration, saisissez Définitions d'étape dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Définitions d'étape.
            2. Cliquez sur Nouveau.
            3. Sélectionnez Utiliser un modèle, puis cliquez sur Suivant.
            4. Pour sélectionner un objet, sélectionnez Élément de litige.
            5. Dans la liste des modèles, sélectionnez Mastercom Dispute Fulfillment, puis cliquez sur Suivant.
            6. Saisissez un nom et un nom de développeur pour la définition de l'étape, puis cliquez sur Suivant.
            7. Activez la définition de l'étape en publiant la définition.
             
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            Salesforce Help | Article