Creazione di regole di assegnazione delle fasi per le controversie sulle transazioni Mastercard
Automatizzare l'avanzamento di una transazione Mastercard contestata nel ciclo di vita richiesto. Distribuire il modello di definizione fase standard per assicurarsi che ogni transazione contestata rispetti le transizioni di stato specifiche imposte dalla rete di pagamento.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile in: Professional Edition, Enterprise Edition e Unlimited Edition
Autorizzazioni utente richieste
Per creare una definizione fase per le controversie sulle transazioni Mastercard:
Utente Gestione fasi Design
E
Financial Services Cloud Standard O Financial Services Cloud Extension O FSC Service
Selezionando il modello Evasione controversie Mastercom, la definizione della fase viene compilata automaticamente con fasi e transizioni preconfigurate. I passaggi puntano automaticamente agli OmniScript e alle definizioni di integrazione corretti necessari per eseguire azioni specifiche del ciclo di vita delle controversie, ad esempio inviare la controversia iniziale a Mastercom e avviare un pre-arbitrato.
Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Definizioni fase e quindi selezionare Definizioni fase.
Fai clic su Nuova.
Selezionare Utilizza un modello e fare clic su Avanti.
Per selezionare un oggetto, selezionare Elemento contestazione.
Dall'elenco dei modelli, selezionare Evasione controversie Mastercom e fare clic su Avanti.
Immettere un nome e un nome sviluppatore per la definizione della fase e fare clic su Avanti.
Attivare la definizione della fase pubblicando la definizione.
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