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            Mastercard 거래 분쟁에 대한 단계 할당 규칙 만들기

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Financial Services Cloud 관리자 가이드

            Mastercard 거래 분쟁에 대한 단계 할당 규칙 만들기

            필수 수명 주기 동안 분쟁 중인 Mastercard 트랜잭션의 진행 상태를 자동화합니다. 표준 단계 정의 템플릿을 배포하여 모든 분쟁 트랜잭션이 결제 네트워크에서 요구하는 특정 상태 전환을 준수하는지 확인합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Professional, Enterprise 및 Unlimited Edition
            필요한 사용자 권한
            Mastercard 거래 분쟁에 대한 단계 정의 만들기:

            스테이지 관리 설계 사용자

            AND

            Financial Services Cloud 표준 또는 Financial Services Cloud 확장 또는 FSC 서비스

            Mastercom 분쟁 처리 템플릿을 선택하면 사전 구성된 단계 및 전환으로 단계 정의가 자동으로 채워집니다. 이 단계는 Mastercom에 초기 분쟁을 제출하고 사전 중재를 시작하는 등 특정 분쟁 수명 주기 작업을 수행하는 데 필요한 올바른 OmniScript 및 통합 정의를 자동으로 가리킵니다.

            1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 상태 정의를 입력한 다음, 상태 정의를 선택합니다.
            2. 새로 만들기를 클릭합니다.
            3. Use a Template(템플릿 사용)을 선택한 다음, Next(다음)를 클릭합니다.
            4. 개체를 선택하려면 문제 항목을 선택합니다.
            5. 템플릿 목록에서 Mastercom 분쟁 처리을 선택한 다음, 다음을 클릭합니다.
            6. 단계 정의의 이름 및 개발자 이름을 입력한 다음, 다음을 클릭합니다.
            7. 정의를 게시하여 단계 정의를 활성화합니다.
             
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