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            Criar regras de atribuição de estágio para disputas de transação do Mastercard

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Guia de administrador do Financial Services Cloud

            Criar regras de atribuição de estágio para disputas de transação do Mastercard

            Automatize a progressão de uma transação do Mastercard disputada pelo ciclo de vida necessário. Implemente o modelo de definição de estágio padrão para garantir que cada transação disputada cumpra as transições de estado específicas obrigatórias pela rede de pagamentos.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Professional, Enterprise e Unlimited Editions
            Permissões necessárias ao usuário
            Para criar uma definição de estágio para disputas de transação do Mastercard:

            Gerenciamento de estágios Design do usuário

            E

            Financial Services Cloud padrão OU Extensão do Financial Services Cloud OU Serviço do FSC

            Selecionar o modelo de Processamento de disputa do Mastercom preenche automaticamente a definição de estágio com etapas e transições pré-configuradas. As etapas apontam automaticamente para os OmniScripts corretos e as definições de integração necessárias para realizar ações específicas do ciclo de vida da disputa, como enviar a disputa inicial à Mastercom e iniciar uma pré-arbitragem.

            1. Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Definições de estágio e selecione Definições de estágio.
            2. Clique em Novo.
            3. Selecione Usar um modelo e clique em Avançar.
            4. Para selecionar um objeto, selecione Item da disputa.
            5. Na lista de modelos, selecione Mastercom Dispute Fulfillment e clique em Avançar.
            6. Insira um nome e um nome de desenvolvedor para a definição do estágio e clique em Avançar.
            7. Ative a definição de estágio publicando a definição.
             
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            Salesforce Help | Article