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            Erstellen einer Phasendefinition für Visatransaktionsstreitigkeiten

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            3. Financial Services Cloud-Administratorhandbuch

            Erstellen einer Phasendefinition für Visatransaktionsstreitigkeiten

            Automatisieren Sie den Fortschritt einer strittigen Visa-Transaktion durch den erforderlichen Lebenszyklus. Stellen Sie die Standardphasendefinitionsvorlage bereit, um sicherzustellen, dass jede strittige Transaktion die vom Zahlungsnetzwerk vorgeschriebenen spezifischen Umstellungen auf Bundesstaaten einhält.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Professional, Enterprise und Unlimited Edition
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Erstellen einer Phasendefinition für Visatransaktionsstreitigkeiten:

            Phasenverwaltungsdesign-Benutzer

            UND

            Financial Services Cloud-Standard- ODER Financial Services Cloud-Erweiterung ODER FSC-Service

            Durch Auswahl der Vorlage "Visum Dispute Fulfillment" (Visumstreitbeilegung) wird die Phasendefinition automatisch mit vorkonfigurierten Schritten und Übergängen ausgefüllt. Die Schritte weisen automatisch auf die richtigen OmniScripts und Integrationsdefinitionen hin, die erforderlich sind, um bestimmte Aktionen im Rahmen des Streitigkeitslebenszyklus auszuführen, beispielsweise das Senden der ursprünglichen Streitigkeit an Visa Resolve Online (VROL) oder das Verarbeiten einer Antwort vor dem Schiedsverfahren.

            Hinweis
            Hinweis Die als Visa Resolve Online (VROL) gebrandeten Teile der Services und Funktionen sind Nicht-SFDC-Anwendungen und unterliegen, sofern aktiviert, zusätzlichen Bedingungen, wie in den entsprechenden Hinweisen und Lizenzinformationen (Notices and License Information, NLI) der Salesforce Trust and Compliance-Dokumentation beschrieben.
            1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Phasendefinitionen ein und wählen Sie dann Phasendefinitionen aus.
            2. Klicken Sie auf Neu.
            3. Wählen Sie Vorlage verwenden aus und klicken Sie dann auf Weiter.
            4. Wählen Sie zum Auswählen eines Objekts Streitpunkt aus.
            5. Wählen Sie in der Liste der Vorlagen die Option Visa Dispute Fulfillment (Beilegung von Visastreitigkeiten) aus und klicken Sie dann auf Weiter.
            6. Geben Sie einen Namen und einen Entwicklernamen für die Phasendefinition ein und klicken Sie dann auf Weiter.
            7. Aktivieren Sie die Phasendefinition, indem Sie die Definition veröffentlichen.
             
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            Salesforce Help | Article