Crear una definición de etapa para conflictos de transacciones de Mastercard
Aplique el flujo de trabajo especĆfico de Mastercard siempre que se origine una disputa de transacción desde esta red de pago. La configuración de criterios de regla de asignación evita errores de procesamiento de disputas comparando la definición de etapa correcta con el tipo de red de transacción.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Professional Edition, Enterprise Edition y Unlimited Edition
Permisos de usuario necesarios
Para crear una regla de asignación de etapas para conflictos de transacciones de Mastercard:
Usuario de diseño Gestión de etapas
Y
EstÔndar de Financial Services Cloud O Extensión de Financial Services Cloud O Servicio FSC
Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rÔpida, introduzca Asignaciones de definición de etapa y, a continuación, seleccione Asignaciones de definición de etapa.
Haga clic en Nuevo.
Introduzca un nombre y un nombre de desarrollador para la asignación.
Seleccione Elemento de disputa como objeto de referencia.
Para definición de etapa, seleccione la definición que creó.
Guarde sus cambios.
Abra la asignación de definición de etapa que creó.
En la sección de criterios de regla de asignación de etapa, haga clic en Nuevo.
Introduzca un nombre para los criterios de regla de asignación de etapas.
Seleccione Se cumplen todas las condiciones (AND) como el tipo de expresión.
Haga clic en Agregar condición.
Seleccione Red de pago como nombre de campo.
Introduzca Es igual a como operador y Mastercard como valor.
Para definición de etapa, seleccione la definición que creó.
Guarde sus cambios.
Active los criterios de regla de asignación de etapas.
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