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            Mastercard 거래 분쟁에 대한 단계 정의 만들기

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Financial Services Cloud 관리자 가이드

            Mastercard 거래 분쟁에 대한 단계 정의 만들기

            이 결제 네트워크에서 트랜잭션 분쟁이 발생할 때마다 Mastercard별 워크플로를 적용합니다. 할당 규칙 기준을 설정하면 트랜잭션 네트워크 유형에 올바른 단계 정의를 일치시켜 분쟁 처리 오류를 방지할 수 있습니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Professional, Enterprise 및 Unlimited Edition
            필요한 사용자 권한
            Mastercard 거래 분쟁에 대한 단계 할당 규칙 만들기:

            스테이지 관리 설계 사용자

            AND

            Financial Services Cloud 표준 또는 Financial Services Cloud 확장 또는 FSC 서비스
            1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 상태 정의 할당을 입력한 다음, 상태 정의 할당을 선택합니다.
            2. 새로 만들기를 클릭합니다.
            3. 할당의 이름 및 개발자 이름을 입력합니다.
            4. 참조 개체로 문제 항목을 선택합니다.
            5. 단계 정의로 생성한 정의를 선택합니다.
            6. 변경 사항을 저장합니다.
            7. 생성한 단계 정의 할당을 엽니다.
            8. 단계 할당 규칙 기준 섹션에서 새로 만들기를 클릭합니다.
            9. 단계 할당 규칙 기준의 이름을 입력합니다.
            10. 모든 조건 충족(AND)을 식 유형으로 선택합니다.
            11. 조건 추가를 클릭합니다.
            12. 필드 이름으로 결제 네트워크를 선택합니다.
            13. Equals를 연산자로 입력하고 Mastercard를 값으로 입력합니다.
            14. 단계 정의로 생성한 정의를 선택합니다.
            15. 변경 사항을 저장합니다.
            16. 단계 할당 규칙 기준을 활성화합니다.
             
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            Salesforce Help | Article