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            建立 Mastercard 交易爭議的階段定義

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            1. Salesforce 說明
            2. 文件
            3. Financial Services Cloud 管理員指南

            建立 Mastercard 交易爭議的階段定義

            只要交易爭議源自此付款網路,請套用 MasterCard 特定的工作流程。設定指派規則條件可將正確的階段定義與交易網路類型進行比對,以避免處理爭議錯誤。

            必要版本

            提供版本：Lightning Experience
            提供版本：Professional、Enterprise 及 Unlimited Edition
            需要的使用者權限
            若要為 Mastercard 交易爭議建立階段指派規則:

            階段管理設計使用者

            與

            「Financial Services Cloud 標準」或「Financial Services Cloud 擴充功能」或「FSC 服務」
            1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 階段定義指派,然後選取「階段定義指派」。
            2. 按一下「新增」。
            3. 輸入指派的名稱和開發人員名稱。
            4. 選取「爭議項目」 作為參考物件。
            5. 針對階段定義,選取您建立的定義。
            6. 儲存您的變更。
            7. 開啟您建立的階段定義指派。
            8. 在階段指派規則條件區段中,按一下「新增」。
            9. 輸入階段指派規則條件的名稱。
            10. 選取「所有條件皆符合 (AND)」作為運算式類型。
            11. 按一下「新增條件」。
            12. 選取「付款網路」作為欄位名稱。
            13. 輸入 等於作為運算子,並輸入 Mastercard 作為值。
            14. 針對階段定義,選取您建立的定義。
            15. 儲存您的變更。
            16. 啟用階段指派規則條件。
             
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            Salesforce Help | Article