Вы находитесь здесь:
Начало работы с решением по управлению спорами транзакций
Прежде чем начать работу с решением по управлению спорами о транзакциях, просмотрите предварительные требования, навигацию по продукту и рекомендации.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Доступно в версиях: Версии Enterprise и Unlimited с Financial Services Cloud |
- В разделе «Настройка» в поле «Быстрый поиск» найдите и выберите «Salesforce Go».
- Введите строку «Решение управления спорами транзакций» в поле «Поиск» и выберите пункт «Решение управления спорами транзакций».
- Щелкните «Начало работы».
-
Прежде чем перейти к установке, выполните следующие предварительные требования.
- Включите поддержку OmniStudio Metadata API.
- Выключить среду выполнения управляемого пакета OmniStudio.
- Чтобы использовать финансовый счет и связанные стандартные объекты для моделирования финансовых счетов и связанной информации, включите параметр «Стандартные объекты управления финансовыми организациями».
- Чтобы извлечь финансовые транзакции из базовой банковской системы, включите сведения о финансовых счетах в реальном времени.
-
Нажмите кнопку «Установить».
- Установка включает инфраструктуру Discovery, импорт или экспорт, образцы шаблонов, определения контекста и управление этапами.
- Установка управляет доступом администратора, настраивает доступность профиля и проверяет готовность организации к установке решения.
- Установка также устанавливает компоненты, например, настраиваемые поля, наборы стандартных значений, процедуры интеграции, Omniscripts, набор выражений, матрицу решений, именованные регистрационные данные, определения интеграции, вопросы оценки, определения этапов, назначения этапов и образцы данных.
- Если установка не удается, нажмите «Просмотр журналов установки» на странице «Решение управления спорами транзакций» для просмотра хода установки и устранения неполадок. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Salesforce.
-
После установки выполните данные действия конфигурации.
- Разверните готовые формы приема, потоки оркестрации и определения интеграции для спора транзакций, выполнив настройку на странице функций объединенного каталога.
- Чтобы соотнести коды причин для требований к приему споров и предарбитражных требований, добавьте строки и значения к матрице решений «Определение поставщика обогащения и типа карты».
- Авторизуйте выноски Mastercom API, связав субъектов с профилями пользователей, чтобы обеспечить связь между внешними и именованными регистрационными данными.
- Чтобы обезопасить связь с внешним поставщиком торговых предупреждений, создайте внешние регистрационные данные и именованные регистрационные данные.
- Чтобы заполнить элементы споров сведениями о транзакции, настройте именованные регистрационные данные запроса транзакции Visa для опроса системы Visa Resolve Online (VROL).
- Для управления такими действиями по спорам, как создание обращения и арбитраж, настройте именованные регистрационные данные урегулирования визовых споров для системного интерфейса VROL.
- Проверьте подлинность посредством внешних сетей, настроив и сохранив регистрационные данные пользователя в определениях интеграции.
- Чтобы применить правильный жизненный цикл спора для VROL или Mastercom, активируйте соответствующее назначение определения управления этапами.
- Чтобы автоматически извлекать данные из очередей VROL или Mastercom, запланируйте фоновые задания с нужной частотой.
- Чтобы предоставить пользователям доступ, назначьте необходимые полномочия для данных и функций «Решение для управления спорами транзакций» на основе роли и региона пользователя.
- Чтобы проверить успешную настройку или устранить неполадки в процессе установки, просмотрите ход установки и журналы.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!

