Loading
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Kom igång med lösning för hantering av transaktionstvister

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Adminguide för Financial Services Cloud

            Kom igång med lösning för hantering av transaktionstvister

            Innan du börjar med lösningen för hantering av transaktionstvister, gå igenom förkraven, produktnavigeringen och övervägandena.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions med Financial Services Cloud
            1. Sök fram och öppna Salesforce Go i rutan Snabbsökning i Inställningar.
            2. Ange Lösning för transaktionstvisthantering i sökfältet och välj sedan Lösning för transaktionstvisthantering.
            3. Klicka på Kom igång.
            4. Innan du fortsätter att installera, uppfyll dessa förkrav.
              1. Aktivera OmniStudio Metadata API-stöd.
              2. Inaktivera OmniStudio-hanterat paketkörning.
              3. För att använda finanskontot och relaterade standardobjekt för att modellera finanskonton och relaterad information, aktivera inställningen Standardobjekt för finanskontohantering.
              4. För att hämta finansiella transaktioner från ett huvudbanksystem, Aktivera information om finanskonton i realtid.
            5. Klicka på Installera.
              1. Installationen slår på Discovery-ramverk, import eller export, exempelmallar, sammanhangsdefinitioner och fashantering.
              2. Installationen hanterar administratörsåtkomst, konfigurerar profilsynlighet och verifierar organisationens beredskap för att installera lösningen.
              3. Installationen installerar även komponenter, som egna fält, standardvärdeuppsättningar, integreringsprocesser, Omniskript, uttrycksuppsättning, beslutsmatris, autentiseringsuppgifter, integreringsdefinitioner, bedömningsfrågor, fasdefinitioner, fastilldelningar och exempeldata.
              4. Om installationen misslyckas, klicka på Visa installationsloggar på sidan Lösning för transaktionstvisthantering för att granska installationsförloppet och felsöka. Om problemet kvarstår, kontakta Salesforces kundsupport.
            6. Efter installationen, utför dessa konfigurationssteg.
              1. Distribuera förkonfigurerade intagningsformulär, orkestreringsflöden och integreringsdefinitioner för transaktionstvist genom att slutföra konfigurationen på funktionssidan Sammanslagen katalog.
              2. För att mappa orsakskoder för krav på tvistintag och förskiljeförfarande, lägg till rader och värden i beslutsmatrisen Avgör anrikningsleverantör och Korttyp.
              3. Auktorisera Mastercom API-anrop genom att länka principer till användarprofiler för att säkra anslutningen mellan externa och autentiseringsuppgifter.
              4. För att säkra kommunikationen med den externa handlarvarningsleverantören, skapa externa inloggningsuppgifter och en autentiseringsuppgift.
              5. För att fylla i tvisteobjekt med transaktionsdetaljer, konfigurera autentiseringsuppgiften Visa transaktionsförfrågan för att polla systemet Visa Resolve Online (VROL).
              6. För att hantera tvisteåtgärder som att skapa kundcase och skiljeförfaranden, konfigurera autentiseringsuppgiften Visa tvistlösning för VROL-systemets gränssnitt.
              7. Autentisera säkert med externa nätverk genom att konfigurera och spara användaruppgifter inom integreringsdefinitioner.
              8. För att tillämpa rätt livscykel för tvister för VROL eller Mastercom, aktivera lämplig tilldelning av fashantering.
              9. För att automatiskt hämta data från VROL- eller Mastercom-köer, schemalägg bakgrundsjobb enligt din frekvens.
              10. För att bevilja användare åtkomst, tilldela de behörigheter som behövs för data och funktioner för Lösning för transaktionstvisthantering baserat på en användares roll och region.
              11. För att verifiera en framgångsrik konfiguration eller felsöka fel under installationsprocessen, gå igenom installationsförloppet och loggarna.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article