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            Integrazioni per la risoluzione delle controversie

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            3. Guida per l'amministratore di Financial Services Cloud

            Integrazioni per la risoluzione delle controversie

            Gestire l'intero ciclo di vita delle controversie direttamente in Salesforce integrando Gestione delle controversie delle transazioni con sistemi di risoluzione delle controversie come Mastercom® e Visa Resolve Online (VROL). Queste integrazioni automatizzano lo scambio bidirezionale di dettagli delle controversie, prove e stati dei casi.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile in: Professional Edition, Enterprise Edition e Unlimited Edition
            • Integrazione Mastercom® per la risoluzione delle controversie
              Semplificare la risoluzione delle transazioni Mastercard contestate integrando Gestione delle controversie sulle transazioni con Mastercom®. Questa integrazione supporta l'intero ciclo di vita del chargeback, che copre le controversie iniziali, il chargeback, la seconda presentazione e l'arbitrato. Utilizzare flussi predefiniti, OmniScript, definizioni di integrazione e Gestione fasi per creare il flusso di lavoro completo.
            • Integrazione visti per la risoluzione delle controversie
              Gestire l'intero ciclo di vita delle controversie direttamente in Salesforce integrando Gestione delle controversie sulle transazioni con Visa Resolve Online (VROL). Questa integrazione automatizza lo scambio di dettagli delle controversie, prove e stati dei casi per tutte le fasi, ad esempio invio iniziale, pre-arbitrato, arbitrato e appello. Utilizzare flussi predefiniti, OmniScript, definizioni di integrazione e Gestione fasi per creare il flusso di lavoro completo.
             
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            Salesforce Help | Article