Paginalay-outs en componenten voor transactiegeschillenbeheer
Als u uw servicevertegenwoordigers en geschillenspecialisten een uniforme werkruimte wilt bieden, past u de paginalay-outs voor de objecten Case en Geschilitem aan. Voeg het veld Bronsysteem-ID en Lightning componenten toe, zoals Casedetails en Overzicht van recordfase om de voortgang en integratiestatus van het geschil te tonen.
Vereiste editions
Beschikbaar in: Lightning Experience
Beschikbaar in: Professional, Enterprise en Unlimited Edition
De paginalay-outs aanpassen met bronsysteem-ID voor transactiegeschillenbeheer Voeg het veld Bronsysteem-ID toe aan de paginalay-outs Financiële rekening en Account. Dit veld toont de ID van de record in het kernbanksysteem. De ID bepaalt van welke rekening gegevens moeten worden opgehaald in het kernbanksysteem.
Keuzelijstwaarden configureren voor een geschilaanvraag Als u het type en de status van een geschil nauwkeurig wilt bijhouden, voegt u de vereiste keuzelijstwaarden toe aan uw aan geschillen gerelateerde objecten. Gebruik deze waarden voor het classificeren van geschillen, zoals fraude of verwerkingsfouten, en wijs uw Salesforce-recordstatussen toe aan de specifieke levenscyclusfasen die betalingsnetwerken vereisen.
Gerelateerde lijsten toevoegen aan de paginalay-out voor transactiegeschillenbeheer Wanneer een geschilverzoek wordt ingediend, worden case-, geschil-, geschilitems, items van documentcontrolelijsten en beoordelingsrecords gemaakt. Voeg voor het bijhouden en bewaken van geschillen deze records als gerelateerde lijsten toe aan de paginalay-outs.
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
Wordt geladen
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
