Luk

Denne tekst er oversat ved hjælp af Salesforce-maskinoversættelsessystem. Du finder flere detaljer her.

Indhold

Ingen resultater

Her er nogle søgetips

Kontroller stavemåden for dine søgeord.
Brug mere generelle søgeudtryk.
Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

Søg efter alle i Hjælp til Salesforce

Arbejde med transaktionsdisputstyring

breadcrumbDescription

Arbejde med transaktionsdisputstyring

Vejled servicerepræsentanter og konfliktspecialister gennem det driftsmæssige arbejdsflow for transaktionsdiskussioner, fra den indledende indsendelse til den endelige løsning. Registrer konfliktdetaljer effektivt, og brug integrerede værktøjer til at generere rettidige svar i vigtige faser af konfliktlivscyklussen.

EditionsHeading

Tilgængelig i: Lightning Experience

Tilgængelig i: Professional, Enterprise og Unlimited Edition

Indsend en anmodning om transaktionsdiskussion
Dine serviceagenter kan registrere og sende en anmodning om transaktionsdiskussion gennem Omniscript for konfliktregistrering. Der oprettes en sag i Salesforce.
Opret og send en mail om tvistbekræftelse
Når der sendes en tvistanmodning, oprettes der et arbejdselement på konfliktregistreringssiden. Disputationssagsejeren kan reagere på arbejdselementet og fuldføre arbejdet.
Opret og send en mail om lukning af konfliktelement
Når statussen for en omstridt transaktion ændres til Løst, oprettes der et arbejdselement på registreringssiden for tvistelementet. Disputationssagsejeren kan reagere på arbejdselementet og fuldføre arbejdet.

Løste denne artikel dit problem?

Giv os besked, så vi kan forbedre os!