Тема агента: Кредитование обнаружения продукта для Цифрового кредитования

Сведения о теме

Примеры реплик, запускающих данную тему

• "Можете показать все доступные кредитные продукты и критерии их соответствия?"
• «Какие процентные ставки и условия для категории «Кредит физлицу»?
• "Покажите мне подробные условия предоставления кредита физлицам Flexi 10, включая любые скрытые комиссии."
• "Какие из этих кредитных продуктов в настоящее время предлагают рекламные процентные ставки и какие конкретные льготные ставки?"

Рекомендации и рекомендации

• Чтобы использовать действия агента, связанные с темой обнаружения продукта кредитования, назначьте набор полномочий «Пользователь Цифрового кредитования» для предоставления доступа для чтения к объектам «Продукт», «Программа», «Продукт программы», «Срок», «Связанный с термином объект», «Ставка списка продуктов» и «Платеж за продукт».
• Действия агента по оказанию помощи кредитным продуктам создаются посредством потоков Salesforce, содержащих только необходимые поля. Эти действия можно настроить, добавив дополнительные поля. Чтобы настроить бизнес-логику потока в соответствии с вашими потребностями, клонируйте стандартные действия агента, доступные в активах Agentforce.
• Необходимо включить Цифровое кредитование для создания записей «Срок», «Платеж за продукт», «Ставка по прайс-листу продуктов». Предоставьте доступ для чтения ко всем этим записям и настройте параметры общего доступа.
• Вы можете использовать стандартное действие « Ответить на вопросы посредством Knowledge» с этой темой. Это действие использует кредиты Data 360.