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            Permisos para la asistencia de gestiĆ³n de quejas

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            3. GuĆ­a de administrador de Financial Services Cloud

            Permisos para la asistencia de gestiĆ³n de quejas

            Revise los permisos y licencias que debe activar para configurar y utilizar la Asistencia de gestiĆ³n de quejas.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Ediciones Professional, Enterprise y Unlimited con la licencia complementaria Agentforce for Financial Services o incluida en Agentforce 1 Financial Services Edition. Requiere que cada usuario tenga el complemento Agentforce for Financial Services para acceder a la acciĆ³n.

            AsegĆŗrese de que estos permisos y licencias estĆ”n activados desde ConfiguraciĆ³n para empezar a trabajar con la plantilla Asistencia de gestiĆ³n de quejas:

            • Servicio FSC
            • Solicitar usuario de plantilla
            • Einstein for Financial Services
            • Agente empleado de Agentforce
            • Agentforce Builder
            • Plataforma Einstein GPT
            • Generador de solicitudes Einstein GPT
             
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