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Autorisations pour l'assistance à la gestion des plaintes

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Autorisations pour l'assistance à la gestion des plaintes

Vérifiez les autorisations et les licences que vous devez activer pour configurer et utiliser l'Assistance à la gestion des plaintes.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience

Disponible avec : les éditions Professionnelle, Entreprise et Unlimited avec la licence complémentaire Agentforce pour Financial Services ou incluse dans Agentforce 1 Financial Services Edition. Nécessite que chaque utilisateur dispose du complément Agentforce pour Financial Services pour accéder à l'action.

Assurez-vous que les autorisations et licences suivantes sont activées dans Configuration pour commencer à utiliser le modèle Assistance à la gestion des plaintes :