Autorizzazioni per Assistenza per la gestione dei reclami
Rivedere le autorizzazioni e le licenze che è necessario abilitare per impostare e utilizzare Assistenza per la gestione dei reclami.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile in: versioni Professional Edition, Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenza aggiuntiva Agentforce per Financial Services o inclusa nella versione Agentforce 1 Financial Services Edition. Richiede che ogni utente disponga del componente aggiuntivo Agentforce per Financial Services per accedere all'azione.
Assicurarsi che queste autorizzazioni e licenze siano abilitate da Imposta per iniziare a utilizzare il modello Assistenza per la gestione dei reclami:
Servizio FSC
Utente modello di prompt
Einstein per Financial Services
Agente dipendente Agentforce
Agentforce Builder
Piattaforma Einstein GPT
Generatore di prompt Einstein GPT
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