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컴플레인 관리 지원 권한

컴플레인 관리 지원 권한

컴플레인 관리 도우미를 설정하고 사용하기 위해 활성화해야 하는 권한 및 라이센스를 검토합니다.

필수 Edition

지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: Agentforce for Financial Services 추가 기능 라이센스가 있는 Professional, EnterpriseUnlimited Edition 또는 Agentforce 1 Financial Services Edition에 포함되어 있습니다. 각 사용자에게 Agentforce for Financial Services 추가 기능이 있어야만 작업에 액세스할 수 있습니다.

컴플레인 관리 지원 템플릿을 시작하려면 설정에서 다음 권한 및 라이센스가 활성화되어 있는지 확인합니다.

  • FSC Service
  • Prompt Template User
  • Financial Services용 Einstein
  • Agentforce 직원 에이전트
  • Agentforce 빌더
  • Einstein GPT 플랫폼
  • Einstein GPT 프롬프트 빌더
 
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