Agentforce Banking リレーションアシスタンスに関する考慮事項
Banking Relationship Assistance (銀行リレーション支援) テンプレートを使用してエージェントを作成する前に、サポートされる機能、使用方法、制限と許容量、制限、その他の問題を考慮してください。
必要なエディション
| 使用可能なエディション: Agentforce for Financial Services アドオンライセンスが付属する、または Agentforce 1 Financial Services Edition に含まれる Enterprise Edition および Unlimited Edition の Lightning Experience。このアクションにアクセスするには、各ユーザーに Agentforce for Financial Services アドオンが必要です。 |
言語とロケールのサポート
Agentforce Banking Relationship Assistance では、次のロケールで英語がサポートされます。
| 言語 | 地域 | コード |
|---|---|---|
| 英語 | 英語 (アメリカ) | en_US |
| 英語 | 英語 (イギリス) | en_GB |
大規模言語モデルのサポート
Agentforce Banking Relationship Assistance では、次のモデルがサポートされます。エージェントアクションは、他の定義済み LLM へのコールを実行できます。独自のモデルの組み込みはサポートされていませんが、プロンプトテンプレートを実行するカスタムアクションでは、Salesforce が管理する任意のモデルを使用できます。「大規模言語モデルサポート」を参照してください。
| モデル |
|---|
| OpenAI GPT-4o |
Einstein Trust Layer サービスのサポート
Agentforce Banking Relationship Assistance は、Agentforce 従業員エージェント タイプでサポートされる Trust Layer サービスをサポートします。
銀行リレーションアシスタンスの制限
- ストリーミング API が有効になっている salesforce 組織では、再作成されたミーティングメモが作成後に画面から表示されなくなることがあります。このような場合は、メモを再度表示するようにエージェントに依頼すれば、通常は問題が解決します。問題が続く場合は、Salesforce サポートにお問い合わせください。
その他の制限事項
- 要求に複数のトピックの発言が組み合わされている場合、エージェントは要求を正確に処理できません。たとえば、「残高と最近の取引を表示」という要求が意図したとおりに処理されない。
- [レコードを照会] エージェントアクションでは、「Get all financial accounts for Julia Green (ジュリア・グリーンのすべての金融口座を取得)」などの複雑な集計クエリを実行できません。
- エージェントの入力確認画面には、ユーザーが入力した入力値が対応する表示ラベルなしで表示されます。
- 現在、エージェントアクションではドル通貨のみがサポートされています。
- [名前でレコードを識別] エージェントアクションは、特定の取引先レコードページから使用した場合、エージェントが正しいレコードを見つけるために必要なコンテキストを提供するため、最も正確な結果を提供します。
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