Loading
Sisällysluettelo
Suodatusperuste (0)Lisää
Valitse suodattimet

          Ei tuloksia
          Ei tuloksia
          Tässä on joitain hakuvinkkejä

          Tarkista avainsanojesi oikeinkirjoitus.
          Käytä yleisempiä hakutermejä.
          Laajenna hakua valitsemalla vähemmän suodattimia.

            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Käyttäjiesi valtuuttaminen käyttämään Agentforce Banking Service -työntekijöiden apua

            Olet tässä:

            1. Salesforce-ohje
            2. Asiakirja
            3. Financial Services Cloud Admin Guide

            Käyttäjiesi valtuuttaminen käyttämään Agentforce Banking Service -työntekijöiden apua

            Myönnä palveluedustajillesi pääsy Banking Service Employee Assistanceen liittyviin asiaankuuluviin kenttiin, agenttien aiheisiin ja toimintoihin kohdistamalla käyttöoikeudet käyttäjille.

            Vaaditut versiot

            Käytettävissä: Lightning Experiencessa
            Käytettävissä: Professional Edition-, Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa, joissa on Agentforce for Financial Services -lisäosalisenssi tai jotka sisältyvät Agentforce 1 Financial Services Edition -versioon. Vaatii, että jokaisella käyttäjällä on Agentforce for Financial Services -lisäosa toiminnon käyttämiseksi.
            Tarvittavat käyttöoikeudet
            Käyttöoikeusjoukkojen kohdistaminen:

            Käyttöoikeusjoukkojen kohdistusoikeus

            JA

            Määritysten ja kokoonpanon tarkasteluoikeus
            Kenttätason suojauksen määrittäminen:

            Profiilien ja käyttöoikeusjoukkojen hallintaoikeus

            JA

            Sovelluksen mukautusoikeus
            1. Kohdista käyttöoikeusjoukkolisenssejä.
              1. Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Käyttäjät ja valitse Käyttäjät.
              2. Napsauta käyttäjän nimeä luettelonäkymästä nähdäksesi käyttäjän lisätietosivun.
              3. Siirry Käyttöoikeusjoukon kohdistukset -osioon ja napsauta Muokkaa kohdistuksia.
              4. Valitse käyttöoikeusjoukot FSC Service, Industry Service Excellence, Omnistudio User, Prompt Template User ja Einstein for Financial Services ja napsauta Lisää.
              5. Tallenna muutoksesi.
            2. Määritä kenttätason suojaus Tapaus-objektin Tapauksen lähde -kentälle.
              1. Siirry Määritykset-valikosta Objektien hallintaan.
              2. Kirjoita Pikahaku-kenttään Tapaus ja valitse Tapaus.
              3. Valitse Kentät ja suhteet.
              4. Valitse Tapauksen lähde ja napsauta Määritä kenttätason suojaus.
              5. Valitse profiileille Näkyvissä ja poista vain luku -vaihtoehdon valinta.
              6. Tallenna muutoksesi.
             
            Ladataan
            Salesforce Help | Article