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            사용자에게 Agentforce 은행 서비스 직원 지원 사용 권한 부여

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Financial Services Cloud 관리자 가이드

            사용자에게 Agentforce 은행 서비스 직원 지원 사용 권한 부여

            사용자에게 권한을 할당하여 서비스 담당자에게 은행 서비스 직원 지원과 관련된 적절한 필드, 에이전트 주제, 작업에 대한 액세스 권한을 부여합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Agentforce for Financial Services 추가 기능 라이센스가 있는 Professional, Enterprise 및 Unlimited Edition 또는 Agentforce 1 Financial Services Edition에 포함되어 있습니다. 각 사용자에게 Agentforce for Financial Services 추가 기능이 있어야만 작업에 액세스할 수 있습니다.
            필요한 사용자 권한
            권한 집합 할당

            권한 집합 할당

            AND

            설정 및 구성 보기
            필드 수준 보안 설정:

            프로필 및 권한 집합 관리

            AND

            응용 프로그램 사용자 정의
            1. 권한 집합 라이센스를 할당합니다.
              1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 사용자를 입력한 다음, 사용자를 선택합니다.
              2. 목록 보기에서 사용자 이름을 클릭하여 사용자 세부 사항 페이지를 봅니다.
              3. 권한 집합 할당 섹션으로 스크롤을 내린 다음, 할당 편집을 클릭합니다.
              4. FSC 서비스, Industry Service Excellence, Omnistudio 사용자, 프롬프트 템플릿 사용자 및 Einstein for Financial Services 권한 집합을 선택한 다음, 추가를 클릭합니다.
              5. 변경 사항을 저장합니다.
            2. 사례 개체의 사례 소스 필드에 대한 필드 수준 보안을 구성합니다.
              1. 설정에서 개체 관리자로 이동합니다.
              2. 빠른 찾기 상자에 사례를 입력한 다음, 사례를 선택합니다.
              3. 필드 및 관계를 선택합니다.
              4. 사례 소스를 선택하고 필드 수준 보안 설정을 클릭합니다.
              5. 프로필에 대해 표시 가능을 선택하고 읽기 전용을 선택 취소합니다.
              6. 변경 사항을 저장합니다.
             
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            Salesforce Help | Article