Loading
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Uw gebruikers autoriseren om Agentforce Banking Service-medewerkersassistentie te gebruiken

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Financial Services Cloud Admin Guide

            Uw gebruikers autoriseren om Agentforce Banking Service-medewerkersassistentie te gebruiken

            Geef uw servicevertegenwoordigers toegang tot de juiste velden, agentonderwerpen en acties die zijn gekoppeld aan Assistentie voor medewerkers van Bankservice door machtigingen toe te wijzen aan gebruikers.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Professional, Enterprise en Unlimited Edition met de uitbreidingslicentie Agentforce for Financial Services of inbegrepen in Agentforce 1 Financial Services Edition. Vereist dat elke gebruiker de uitbreiding Agentforce voor Financiële dienstverlening heeft om toegang tot de actie te krijgen.
            Benodigde gebruikersmachtigingen
            Machtigingensets toewijzen:

            Machtigingensets toewijzen

            AND

            Set-up en configuratie weergeven
            Beveiliging op veldniveau instellen:

            Profielen en machtigingensets beheren

            EN

            Toepassing aanpassen
            1. Wijs machtigingensetlicenties toe.
              1. Geef vanuit Set-up Gebruikers op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Gebruikers.
              2. Klik in de lijstweergave op de naam van de gebruiker om de pagina met gebruikersdetails weer te geven.
              3. Scrol omlaag naar de sectie Toewijzingen machtigingenset en klik vervolgens op Toewijzingen bewerken.
              4. Selecteer de machtigingensets FSC Service, Industry Service Excellence, Omnistudio-gebruiker, Gebruiker van aanwijzingssjabloon en Einstein for Financial Services en klik vervolgens op Toevoegen.
              5. Sla uw wijzigingen op.
            2. Configureer beveiliging op veldniveau voor het veld Casebron voor het object Case.
              1. Ga vanuit Set-up naar Objectbeheer.
              2. Geef Case op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Case.
              3. Selecteer Velden en relaties.
              4. Selecteer Casebron en klik op Beveiliging op veldniveau instellen.
              5. Selecteer Zichtbaar en schakel Alleen-lezen uit voor de profielen.
              6. Sla uw wijzigingen op.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article