Loading
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Autorisere brukerne til å bruke Agentforce Banking Services medarbeiderassistanse

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Administratorveiledning for Financial Services Cloud

            Autorisere brukerne til å bruke Agentforce Banking Services medarbeiderassistanse

            Gi servicerepresentantene tilgang til riktige felt, agentemner og handlinger som er knyttet til Assistanse for banktjenesteansatte, ved å tildele tillatelser til brukere.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Professional, Enterprise og Unlimited Edition med tilleggslisensen Agentforce for Financial Services eller inkludert i Agentforce 1 Financial Services Edition. Krever at hver bruker har tillegget Agentforce for Financial Services for å få tilgang til handlingen.
            Nødvendige brukertillatelser
            For å tildele tillatelsessett:

            Tildele tillatelsessett

            OG

            Vise oppsett og konfigurasjon
            For å angi feltnivåsikkerhet:

            Behandle profiler og tillatelsessett

            OG

            Tilpasse program
            1. Tildel tillatelsessettlisenser.
              1. Skriv Brukere i Hurtigsøk-feltet i Oppsett og velg Brukere.
              2. Klikk på brukerens navn i listevisningen for å vise brukerdetaljsiden.
              3. Rull ned til delen Tillatelsessettildelinger, og klikk deretter på Rediger tildelinger.
              4. Velg tillatelsessettene FSC Service, Industry Service Excellence, Omnistudio User, Prompt Template User og Einstein for Financial Services, og klikk deretter på Legg til.
              5. Lagre endringene.
            2. Konfigurer feltnivåsikkerhet for Sakskilde-feltet i Sak-objektet.
              1. Gå til Objektbehandling under Oppsett.
              2. Skriv inn Sak i Hurtigsøk-feltet, og velg deretter Sak.
              3. Velg Felt og relasjoner.
              4. Velg Sakskilde, og klikk på Angi feltnivåsikkerhet.
              5. Velg Synlig, og fjern merket for Skrivebeskyttet for profilene.
              6. Lagre endringene.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article