Loading
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Auktorisera dina användare att använda Agentforce Banking Service medarbetarhjälp

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Adminguide för Financial Services Cloud

            Auktorisera dina användare att använda Agentforce Banking Service medarbetarhjälp

            Ge dina servicerepresentanter åtkomst till lämpliga fält, underagenter och åtgärder associerade med medarbetarhjälpen i Banking Service genom att tilldela behörigheter till användare.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Professional, Enterprise och Unlimited Editions med tilläggslicensen Agentforce för Financial Services eller inkluderad i Agentforce 1 Financial Services Edition. Kräver att varje användare har tillägget Agentforce för Financial Services för åtkomst till åtgärden.
            Användarbehörigheter som krävs för att
            Så här tilldelar du behörighetsuppsättningar:

            Tilldela behörighetsuppsättningar

            OCH

            Visa inställningar och konfigurering
            Gör så här om du vill ange fältnivåsäkerhet:

            Hantera profiler och behörighetsuppsättningar

            OCH

            Anpassa program
            1. Tilldela behörighetsuppsättningslicenser.
              1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Användare och välj sedan Användare.
              2. I listvyn, klicka på användarens namn för att visa användardetaljsidan.
              3. Bläddra ner till sektionen Tilldelningar av behörighetsuppsättning och klicka sedan på Redigera tilldelningar.
              4. Välj behörighetsuppsättningarna FSC Service, Industry Service Excellence, Omnistudio-användare, Uppmaningmallanvändare och Einstein för Financial Services och klicka sedan på Lägg till.
              5. Spara dina ändringar.
            2. Konfigurera fältnivåsäkerhet för fältet Kundcasekälla i objektet Kundcase.
              1. I Inställningar, gå till Objekthanterare.
              2. I rutan Snabbsökning, skriv Kundcase och välj sedan Kundcase.
              3. Välj Fält & relationer.
              4. Välj Kundcasekälla och klicka på Ange fältnivåsäkerhet.
              5. Välj Synlig och avmarkera Skrivskyddad för profilerna.
              6. Spara dina ändringar.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article