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            Subagent: Adressaktualisierung

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            3. Financial Services Cloud-Administratorhandbuch

            Subagent: Adressaktualisierung

            Hilft Servicemitarbeitern beim Erfassen von Kundenanforderungen zum Aktualisieren ihrer accountbezogenen und finanzaccountbezogenen Adressen. Der Unteragent "Adressaktualisierung" ruft alle dem Kunden zugeordneten Adressen ab, fordert den Benutzer auf, eine auszuwählen, erfasst die neuen Adressdetails und erstellt einen Kundenvorgang für die Aktualisierung.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Professional, Enterprise und Unlimited Edition mit der Add-On-Lizenz "Agentforce für Finanzdienste" oder in der Agentforce 1 Financial Services Edition enthalten. Für den Zugriff auf die Aktion muss jeder Benutzer über das Add-On "Agentforce für Finanzdienste" verfügen.
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Konfigurieren und Verwenden des Unteragenten für die Adressaktualisierung:

            Financial Services Cloud-Erweiterung ODER FSC-Service

            UND

            Zugreifen auf Bankserviceunterstützung
            Verwenden von Agentforce Employee Agent: Verwalten von AI-Agenten und Verwalten von Agentforce-Mitarbeiteragenten

            Subagent-Details

            API-Name AddressUpdate
            Enthaltene Agentenaktionen

            Datensatz nach Namen identifizieren

            Abfragedatensätze

            Themenkonfiguration abrufen

            Abrufen von Finanz-Account-Adressen

            Kundenvorgang für die Aktualisierung der Finanz-Accountadresse erstellen

            Erforderliches Setup

            Beispiele für Äußerungen, die diesen Unteragenten auslösen

            • "Ändern Sie die Geschäftsadresse von Jane Smith."
            • "Ändern Sie die primäre Adresse des Kunden im Datensatz."
             
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            Salesforce Help | Article