詳細情報:
エージェントトピック: Address Update (住所の更新)
サービス担当者が取引先関連住所と金融口座関連住所を更新するようにクライアントの要求を取得できるようにします。住所の更新トピックでは、顧客に関連付けられているすべての住所を取得し、ユーザーに住所を選択するように求め、新しい住所の詳細を収集して、更新のケースを作成します。

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サービス担当者が取引先関連住所と金融口座関連住所を更新するようにクライアントの要求を取得できるようにします。住所の更新トピックでは、顧客に関連付けられているすべての住所を取得し、ユーザーに住所を選択するように求め、新しい住所の詳細を収集して、更新のケースを作成します。
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: Agentforce for Financial Services アドオンライセンスがある、または Agentforce 1 Financial Services Edition に含まれる Professional Edition、Enterprise Edition、および Unlimited Edition。このアクションにアクセスするには、各ユーザーに Agentforce for Financial Services アドオンが必要です。 |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| 住所更新エージェントトピックを設定して使用する | Financial Services Cloud 拡張機能または FSC サービス および 銀行サービスアシスタンスへのアクセス |
| Agentforce 従業員エージェントを使用する | AIエージェントの管理およびAgentforce従業員エージェントの管理 |

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