Помогает представителям службы поддержки собирать запросы клиентов на обновление их адресов, связанных с организациями и финансовыми организациями. Тема обновления адреса извлекает все адреса, связанные с клиентом, предлагает пользователю выбрать один из них, собирает новые сведения об адресе и создает обращение для обновления.
Требуемые версии
Доступно в версиях: Lightning Experience.
Доступно в версиях: Professional Edition, Enterprise Edition и Unlimited Edition с дополнительной лицензией Agentforce for Financial Services или включенные в Agentforce 1 Financial Services Edition. Требует наличия у каждого пользователя надстройки Agentforce for Financial Services для доступа к действию.
Необходимые полномочия пользователя
Для настройки и использования темы агента обновления адреса:
Расширение Financial Services Cloud ИЛИ служба FSC
И
Доступ к помощи банковского обслуживания
Для использования Agentforce Employee Agent:
Управление агентами на основе искусственного интеллекта и управление агентами-сотрудниками Agentforce
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
