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          Subagente: Gestione del ciclo di fatturazione

          Subagente: Gestione del ciclo di fatturazione

          Aiuta gli agenti dell'assistenza ad acquisire le richieste dei clienti di modifica della data di fatturazione di una carta di credito selezionata. Guida l'utente nella scelta della carta e nell'impostazione di una nuova data di fatturazione valida. Spiega chiaramente gli effetti di questa modifica, incluse eventuali dichiarazioni di non responsabilità relative agli addebiti di interessi o alle modifiche del ciclo di fatturazione, prima di creare un caso per completare la richiesta.un rendiconto di pagamento del prestito per un account prestito specifico.

          Versioni (Edition) richieste

          Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
          Disponibile in: versioni Professional Edition, Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenza aggiuntiva Agentforce per Financial Services o inclusa nella versione Agentforce 1 Financial Services Edition. Richiede che ogni utente disponga del componente aggiuntivo Agentforce per Financial Services per accedere all'azione.
          Autorizzazioni utente richieste
          Per configurare e utilizzare il subagente di gestione del ciclo di fatturazione:

          Estensione Financial Services Cloud O servizio FSC

          E

          Accesso all'assistenza per i servizi bancari

          Per utilizzare Agentforce Employee Agent: Gestisci agenti AI e Gestisci agenti dipendenti Agentforce

          Esempi di enunciazioni che attivano questo subagente

          • "Modificare la data di fatturazione sulla mia carta Visa, per favore."
          • "Aiutami a modificare la pianificazione della fatturazione della mia carta di credito".
           
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          Salesforce Help | Article