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          エージェントトピック: Billing Cycle Management (請求サイクル管理)

          エージェントトピック: Billing Cycle Management (請求サイクル管理)

          選択したクレジットカードの請求日の変更に関するクライアント要求をサービス担当者が取得できるようにします。ユーザーがカードを選択し、新しい有効な請求日を設定するようにガイドします。リクエストを完了するためのケースを作成する前に、この変更の影響 (金利や請求サイクルの変更に関する免責事項など) を明確に説明します。特定のローン口座のローン支払明細書。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience
          使用可能なエディション: Agentforce for Financial Services アドオンライセンスがある、または Agentforce 1 Financial Services Edition に含まれる Professional Edition、Enterprise Edition、および Unlimited Edition。このアクションにアクセスするには、各ユーザーに Agentforce for Financial Services アドオンが必要です。
          必要なユーザー権限
          請求サイクル管理エージェントトピックを設定して使用する

          Financial Services Cloud 拡張機能または FSC サービス

          および

          銀行サービスアシスタンスへのアクセス

          Agentforce 従業員エージェントを使用する AIエージェントの管理およびAgentforce従業員エージェントの管理

          このトピックをトリガーする発言の例

          • 「Visa カードの請求日を変更します。」
          • 「クレジットカードの請求スケジュールを変更する。」
           
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          Salesforce Help | Article