Loading
Índice
Filtrar por (0)Adicionar
Selecionar filtros

          Sem resultados
          Sem resultados
          Aqui estão algumas dicas de pesquisa

          Verifique a grafia das palavras-chave.
          Tente utilizar termos mais genéricos.
          Selecione menos filtros para ampliar sua pesquisa.

            Pesquisar em toda a Ajuda do Salesforce
            Pesquisar em toda a Ajuda do Salesforce
            Tópico do agente: Gerenciamento de ciclo de faturamento

            Você está aqui:

            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Guia de administrador do Financial Services Cloud

            Tópico do agente: Gerenciamento de ciclo de faturamento

            Ajuda os representantes de serviço a capturar solicitações do cliente para alteração na data de faturamento de um cartão de crédito selecionado. Orienta o usuário a escolher o cartão e definir uma nova data de faturamento válida. Explica claramente os efeitos dessa alteração, incluindo quaisquer isenções de responsabilidade sobre cobranças de juros ou alterações ao ciclo de faturamento, antes de criar um caso para concluir a solicitação.uma declaração de pagamento de empréstimo para uma conta de empréstimo específica.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Professional, Enterprise e Unlimited com a licença de complemento Agentforce para Financial Services ou incluídas na Agentforce 1 Financial Services Edition. Exige que cada usuário tenha o complemento Agentforce para Serviços financeiros para acessar a ação.
            Permissões de usuário necessárias
            Para configurar e usar o tópico do agente de gerenciamento de ciclo de faturamento:

            Extensão do Financial Services Cloud OU Serviço do FSC

            E

            Acessar assistência de serviço bancário
            Para usar o Agente do funcionário do Agentforce: Gerenciar agentes de IA e Gerenciar agentes de funcionários do Agentforce

            Detalhes do tópico

            Nome da API BillingCycleManagement
            Ações do agente incluídas

            Identificar registro por nome

            Consultar registros

            Obter configuração de tópico

            Obter detalhes do cartão para conta

            Obter detalhes do ciclo de faturamento atual

            Obter novos detalhes do ciclo de faturamento

            Criar caso para alterar o ciclo de faturamento

            Configuração necessária

            Exemplos de enunciados que acionam esse tópico

            • "Altere a data de faturamento no meu cartão Visa, por favor."
            • "Ajuda-me a modificar a agenda de faturamento do meu cartão de crédito".
             
            Carregando
            Salesforce Help | Article