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            Agententhema: Stornierung der Scheckbuchzahlung

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            3. Financial Services Cloud-Administratorhandbuch

            Agententhema: Stornierung der Scheckbuchzahlung

            Hilft Servicemitarbeitern, Kundenanforderungen zu erfassen, um eine Scheckzahlung oder eine Reihe von Scheckzahlungen von ihrem Finanz-Account zu stoppen, bevor die Schecks verarbeitet werden. Im Thema "Scheckbuchzahlungsstornierung" werden alle dem Kunden zugeordneten Finanz-Accounts abgerufen, Details zu den zu stoppenden Scheckzahlungen erfasst und ein Kundenvorgang für die Scheckzahlung erstellt.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Professional, Enterprise und Unlimited Edition mit der Add-On-Lizenz "Agentforce für Finanzdienste" oder in der Agentforce 1 Financial Services Edition enthalten. Für den Zugriff auf die Aktion muss jeder Benutzer über das Add-On "Agentforce für Finanzdienste" verfügen.
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Konfigurieren und Verwenden des Themas "Stornierungsagent für Scheckbuchzahlung":

            Financial Services Cloud-Erweiterung ODER FSC-Service

            UND

            Zugreifen auf Bankserviceunterstützung
            Verwenden von Agentforce Employee Agent: Verwalten von AI-Agenten und Verwalten von Agentforce-Mitarbeiteragenten

            Themendetails

            API-Name CheckbookPaymentCancellation
            Enthaltene Agentenaktionen

            Abfragedatensätze

            Identifizieren von Datensätzen nach Namen

            Themenkonfiguration abrufen

            Abrufen von Finanz-Accounts für einen Account

            Kundenvorgang für Zahlungsstopp beim Scheck erstellen

            Erforderliches Setup

            Beispiele für Äußerungen, die dieses Thema auslösen

            • "Wie kann ich einen Scheck anhalten, den ich gestern per E-Mail erhalten habe?"
            • "Helfen Sie mir, eine Stoppzahlung auf die Schecknummer 7890 aufgrund potenziellen Betrugs für Kundin Julia Green zu platzieren."
             
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            Salesforce Help | Article