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            Argomento agente: Annullamento pagamento libretto degli assegni

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            1. Guida di Salesforce
            2. Documenti
            3. Guida per l'amministratore di Financial Services Cloud

            Argomento agente: Annullamento pagamento libretto degli assegni

            Aiuta gli agenti dell'assistenza ad acquisire le richieste dei clienti per interrompere il pagamento di un assegno o di una serie di pagamenti dal loro account finanziario prima che i controlli vengano elaborati. L'argomento Annullamento pagamento libretto degli assegni recupera tutti gli account finanziari associati al cliente, raccoglie i dettagli sui pagamenti dell'assegno da interrompere e crea un caso per il pagamento dell'assegno di interruzione.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile nelle versioni: versioni Professional Edition, Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenza aggiuntiva Agentforce per Financial Services o inclusa nella versione Agentforce 1 Financial Services Edition. Richiede che ogni utente disponga del componente aggiuntivo Agentforce per Financial Services per accedere all'azione.
            Autorizzazioni utente richieste
            Per configurare e utilizzare l'argomento dell'agente di annullamento pagamento libretto degli assegni:

            Estensione Financial Services Cloud O servizio FSC

            E

            Accesso all'assistenza per i servizi bancari
            Per utilizzare Agentforce Employee Agent: Gestisci agenti AI e Gestisci agenti dipendenti Agentforce

            Dettagli argomento

            Nome API CheckbookPaymentCancellation
            Azioni agente incluse

            Record delle query

            Identificazione del record per nome

            Configurazione di Get Topic

            Ottieni account finanziari per un account

            Creazione di un caso per Stop Check Payment

            Impostazione richiesta

            Esempi di enunciazioni che attivano questo argomento

            • "Come posso fermare un assegno che ho spedito ieri?"
            • "Aiutami a effettuare un pagamento stop sull'assegno numero 7890 a causa di una potenziale frode per la cliente Julia Green."
             
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            Salesforce Help | Article