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          客服人员主题:支票簿付款取消

          客服人员主题:支票簿付款取消

          在处理支票之前,帮助服务代表捕获客户请求,以停止支票付款或从他们的财务账户中支付一系列支票。“支票簿付款取消”主题检索与客户关联的所有财务账户,收集要停止的支票付款的详细信息,并为停止支票付款创建个案。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:具有 Agentforce for Financial Services 加载项许可证或包含在 Agentforce 1 Financial Services Edition 中的 ProfessionalEnterpriseUnlimited Edition。需要每个用户拥有 Agentforce for Financial Services 加载项,才可以访问操作。
          所需用户权限
          配置和使用支票簿付款取消客服人员主题:

          Financial Services Cloud 扩展或 FSC 服务

          访问银行服务帮助

          要使用 Agentforce 员工客服人员: 管理 AI 客服人员和管理 Agentforce 员工客服人员

          触发此主题的话语示例

          • “我昨天邮寄的支票怎么停 ? ”
          • "帮我在7890号支票上止付,因为客户Julia Green有潜在的欺诈行为。"
           
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          Salesforce Help | Article