Nouda aiheen määritys -agenttitoiminto noutaa käyttövalmiin datakokoonpanon tietylle agentin aiheelle. Agenttitoiminto käyttää Topic_Config Integration Procedure (IP) -toimintoa, joka tarjoaa aiheen datakokoonpanon mukautettavana JSON-tuloksena. Tulosvastauksen JSON-kokoonpano eroaa kuitenkin sekä Financial Services Standard -objekteista että Financial Services Cloud Managed Package -objekteista integraatiotoimenpiteessä.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Professional Edition-, Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa
Tarvittavat käyttöoikeudet
Integrointitoimenpiteiden muokkaaminen:
Omnistudio-pääkäyttäjä
Tässä esimerkki:
Tavoite: Pankkisi ei tarjoa autolainoja tai muita lainapalveluita, joten haluat poistaa lainoihin liittyvät tilit Finanssitilit-luettelosta Finanssitilit-aiheelle, jotta edustajat voivat valita vain asiaankuuluvia tilejä.
Käyttövalmis kokoonpano: Tämä on käyttövalmis data JSON Financial Account Statement -aiheelle Määritä arvot -toiminnon IP-osoitteen Topic_Config-kentässä. Jos käytät FSC-vakio-objekteja, Määritä arvot -toiminto -elementit näytetään IP-osoitteen CoreConfig-noodissa. Jos käytät FSC Managed Package -objekteja, Määritä arvot -toiminto -elementit näytetään PackageConfig-noodissa.
Jos olet asentanut Financial Services Cloud Managed -paketin ja haluat käyttää hallitun paketin finanssitiliä ja siihen liittyviä objekteja, siirry PackageConfig-noodiin.
Siirry Elementin arvokartta -sivun Arvo-kenttään ja muokkaa datakokoonpanon JSON-arvoja.
Napsauta Tallenna.
Aktivoi integrointitoimenpide.
Kun edustajat luovat tapausta pyyntöjen lausumien kopioille Agentforcen avulla, he näkevät vain asiakkaan säästötilit ja tarkastetut tilit Finanssitilit-luettelossa.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.