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          サブエージェント: カード PIN 管理

          サブエージェント: カード PIN 管理

          サービス担当者が顧客カードの PIN を安全にリセットできるようにします。要求のケースを作成する前に、セキュリティ上の懸念があるトランザクションの確認や新しいカードの他のカードコントロールの設定など、リセットの理由に基づいてサービス担当者に必要なセキュリティチェックを行います。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience
          使用可能なエディション: Agentforce for Financial Services アドオンライセンスがある、または Agentforce 1 Financial Services Edition に含まれる Professional Edition、Enterprise Edition、および Unlimited Edition。このアクションにアクセスするには、各ユーザーに Agentforce for Financial Services アドオンが必要です。
          必要なユーザー権限
          金融サービスのカード暗証番号管理サブエージェントを設定して使用する

          Financial Services Cloud 拡張機能または FSC サービス

          および

          銀行サービスアシスタンスへのアクセス

          Agentforce 従業員エージェントを使用する AIエージェントの管理およびAgentforce従業員エージェントの管理

          このサブエージェントをトリガーする発言の例

          • 「顧客カードのPINをリセットする方法を教えてくれますか?」
           
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          Salesforce Help | Article