Helpt servicevertegenwoordigers bij het veilig opnieuw instellen van pincodes van klantenkaarten. Loodst de servicevertegenwoordigers door de noodzakelijke beveiligingscontroles op basis van de reden voor de reset, zoals het beoordelen van transacties op beveiligingsproblemen of het configureren van andere kaartbesturingselementen voor nieuwe kaarten, voordat er een case voor het verzoek wordt gemaakt.
Vereiste editions
Beschikbaar in: Lightning Experience
Beschikbaar in: Professional, Enterprise en Unlimited Edition met de uitbreidingslicentie Agentforce for Financial Services of inbegrepen in Agentforce 1 Financial Services Edition. Vereist dat elke gebruiker de uitbreiding Agentforce voor Financiële dienstverlening heeft om toegang tot de actie te krijgen.
Vereiste gebruikersmachtigingen
Subagent voor kaartpinbeheer configureren en gebruiken voor Financiële dienstverlening:
Financial Services Cloud-extensie OF FSC-service
EN
Toegang tot Banking Service Assistance
Agentforce Employee Agent gebruiken:
AI-agenten beheren en Agentforce Employee Agents beheren
Voorbeelden van uitingen die deze subagent activeren
"Kunt u mij begeleiden bij het opnieuw instellen van een klantenkaartpin?"
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
Wordt geladen
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.