Hjälper servicerepresentanter att säkert återställa PIN-koder för kundkort. Guidar servicerepresentanterna genom nödvändiga säkerhetskontroller baserat på orsaken till återställningen, till exempel att granska transaktioner för säkerhetsproblem eller konfigurera andra kortkontroller för nya kort, innan du skapar ett kundcase för begäran.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Professional, Enterprise och Unlimited Editions med tilläggslicensen Agentforce för Financial Services eller inkluderad i Agentforce 1 Financial Services Edition. Kräver att varje användare har tillägget Agentforce för Financial Services för åtkomst till åtgärden.
Användarbehörigheter som krävs
Konfigurera och använda underagent för kortstiftshantering för Financial Services:
Financial Services Cloud-tillägg ELLER FSC-tjänst
OCH
Åtkomst till banktjänsthjälp
Använda Agentforce anställd agent:
Hantera AI-agenter och Hantera Agentforce anställdas agenter
"Kan ni guida mig i hur man återställer en kundkorts pin?"
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
Laddar
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
