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          子工作人員:卡片 PIN 碼管理

          子工作人員:卡片 PIN 碼管理

          協助服務代表安全重設客戶卡 PIN。根據重設原因引導服務代表完成必要的安全性檢查,例如檢閱交易是否有安全性疑慮,或為新卡片設定其他卡片控制,然後再建立要求的個案。

          必要版本

          提供版本:Lightning Experience
          提供版本:具備 Agentforce for Financial Services 附加元件授權或包含在 Agentforce 1 Financial Services Edition 中的 ProfessionalEnterpriseUnlimited Edition。需要每個使用者擁有 Agentforce for Financial Services 附加元件才能存取動作。
          所需的使用者權限
          若要設定並使用「財務服務」的卡片固定管理子代理程式:

          Financial Services Cloud 擴充功能或 FSC 服務

          存取銀行服務協助

          若要使用 Agentforce 員工工作人員: 管理 AI 工作人員和管理 Agentforce 員工工作人員

          觸發此子工作人員的說話方式範例

          • 「您能指引我如何重設客戶卡關聯?」
           
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          Salesforce Help | Article