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          客服人员主题:财务客户余额

          客服人员主题:财务客户余额

          财务账户余额主题检索与特定财务账户关联的财务账户余额。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:具有 Agentforce for Financial Services 加载项许可证或包含在 Agentforce 1 Financial Services Edition 中的 ProfessionalEnterpriseUnlimited Edition。需要每个用户拥有 Agentforce for Financial Services 加载项,才可以访问操作。
          所需用户权限
          配置和使用财务客户余额客服人员主题:

          Financial Services Cloud 扩展或 FSC 服务

          访问银行服务帮助

          要使用 Agentforce 员工客服人员: 管理 AI 客服人员和管理 Agentforce 员工客服人员

          主题详细信息

          API 名称 FinancialAccountBalances
          包含的客服人员操作

          查询记录

          按名称识别记录

          获取主题配置

          获取客户的财务账户

          获取财务账户余额

          触发此主题的话语示例

          • “显示客户的当前余额。”
          • "获取信用卡的当前余额。"
           
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          Salesforce Help | Article