지원 서비스 담당자가 고객 요청을 수집하여 확인 또는 절약 계정 내역서 사본을 주문합니다. 선택한 계정, 내역서 기간(사전 정의 또는 사용자 정의 날짜), 배달 방법(이메일 또는 게시물)과 같은 세부 사항을 수집합니다. 요청의 모든 세부 사항을 확인하고 처리를 위한 사례를 만듭니다.
필수 Edition
지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: Agentforce for Financial Services 추가 기능 라이센스가 있는 Professional, Enterprise 및 Unlimited Edition 또는 Agentforce 1 Financial Services Edition에 포함되어 있습니다. 각 사용자에게 Agentforce for Financial Services 추가 기능이 있어야만 작업에 액세스할 수 있습니다.
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