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Hilft Servicemitarbeitern, Kunden zu unterstützen, die wiederkehrende Zahlungen für Finanz-Accounts zurückstellen möchten. Erfasst Zurückstellungsbedingungen, überprüft die Berechtigung und erstellt nach Einwilligung einen Kundenvorgang. Bearbeitet keine Aufgaben, die nicht mit Zahlungsaufschub oder Finanzhilfen zusammenhängen.
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Professional, Enterprise und Unlimited Edition mit der Add-On-Lizenz "Agentforce für Finanzdienste" oder in der Agentforce 1 Financial Services Edition enthalten. Für den Zugriff auf die Aktion muss jeder Benutzer über das Add-On "Agentforce für Finanzdienste" verfügen. |
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Konfigurieren und Verwenden des Zahlungsaufschub-Unteragenten für Financial Services: | Financial Services Cloud-Erweiterung ODER FSC-Service UND Zugreifen auf Bankserviceunterstützung |
| Verwenden von Agentforce Employee Agent: | Verwalten von AI-Agenten und Verwalten von Agentforce-Mitarbeiteragenten |
| API-Name | PaymentDeferral |
| Enthaltene Agentenaktionen | Datensatz nach Namen identifizieren Abrufen von Finanz-Accounts für einen Account |
| Erforderliches Setup |
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