Помогает представителям службы поддержки клиентов, которые хотят отложить повторяющиеся платежи по финансовым счетам. Собирает условия отсрочки, проверяет право на участие и создает обращение после согласия. Не обрабатывает задачи, не связанные с отсрочкой оплаты или финансовой помощью.
Требуемые версии
Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Professional Edition, Enterprise Edition и Unlimited Edition с дополнительной лицензией Agentforce for Financial Services или включенные в Agentforce 1 Financial Services Edition. Требует наличия у каждого пользователя надстройки Agentforce for Financial Services для доступа к действию.
Требуемые полномочия пользователя
Для настройки и использования субагента отсрочки оплаты для Financial Services:
Расширение Financial Services Cloud ИЛИ служба FSC
И
Доступ к помощи банковского обслуживания
Для использования Agentforce Employee Agent:
Управление агентами на основе искусственного интеллекта и управление агентами-сотрудниками Agentforce
"Мне нужно отложить платеж из-за временных финансовых трудностей"
"Можно ли отложить несколько моих следующих платежей по кредиту?"
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
Загрузка
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
