Loading
Inhalt
Filtern nach (0)Hinzufügen
Filter auswählen

          Keine Ergebnisse
          Keine Ergebnisse
          Hier sind einige Suchtipps

          Überprüfen Sie die Schreibweise Ihrer Stichwörter.
          Verwenden Sie allgemeinere Suchbegriffe.
          Wählen Sie weniger Filter aus, um Ihre Suche auszuweiten.

            Gesamte Salesforce-Hilfe durchsuchen
            Gesamte Salesforce-Hilfe durchsuchen
            Subagent: Erstellen von Berichten und Ersetzen einer Karte

            Sie befinden sich hier:

            1. Salesforce-Hilfe
            2. Dokumente
            3. Financial Services Cloud-Administratorhandbuch

            Subagent: Erstellen von Berichten und Ersetzen einer Karte

            Hilft Servicemitarbeitern, eine Anforderung zur Meldung einer verlorenen, gestohlenen, vernichteten oder erbeuteten Kredit- oder Debitkarte zu stellen, um eine unbefugte Verwendung zu verhindern und Ersatzanforderungen zu verwalten. In diesem Thema werden Kundenkartendetails abgerufen und ein Kundenvorgang erstellt, um die Karte dauerhaft zu blockieren und einen Ersatz zu bestellen. Verarbeitet dauerhafte Schließungen anstelle temporärer Sperren.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Professional, Enterprise und Unlimited Edition mit der Add-On-Lizenz "Agentforce für Finanzdienste" oder in der Agentforce 1 Financial Services Edition enthalten. Für den Zugriff auf die Aktion muss jeder Benutzer über das Add-On "Agentforce für Finanzdienste" verfügen.
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Konfigurieren und Verwenden von Berichten und Ersetzen eines Kartenunteragenten für Financial Services:

            Financial Services Cloud-Erweiterung ODER FSC-Service

            UND

            Zugreifen auf Bankserviceunterstützung
            Verwenden von Agentforce Employee Agent: Verwalten von AI-Agenten und Verwalten von Agentforce-Mitarbeiteragenten

            Subagent-Details

            API-Name ReportReplaceCard
            Enthaltene Agentenaktionen

            Datensatz nach Namen identifizieren

            Abfragedatensätze

            Themenkonfiguration abrufen

            Kartendetails für Account abrufen

            Karte 'Kundenvorgang zu Block erstellen'

            Erforderliches Setup

            Beispiele für Äußerungen, die dieses Thema auslösen

            • "Können Sie mich bei der Meldung einer verlorenen Karte und der Bestellung ihres Ersatzes unterstützen?"
             
            Laden
            Salesforce Help | Article