Hjelper servicerepresentanter med å fange opp klientforespørsler om å rapportere kreditt- eller debetkort som tapt, stjålet, ødelagt eller fanget opp av en bankomat. Emnet Rapportkreditt eller betalingskort henter kortdetaljer som er knyttet til kunden, ber brukeren om å velge kortet, og oppretter en sak for å blokkere kortet.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Professional, Enterprise og Unlimited Edition med tilleggslisensen Agentforce for Financial Services eller inkludert i Agentforce 1 Financial Services Edition. Krever at hver bruker har tillegget Agentforce for Financial Services for å få tilgang til handlingen.
Nødvendige brukertillatelser
For å konfigurere og bruke emne for rapportkreditt- eller debetkortagent:
Financial Services Cloud-utvidelse ELLER FSC-tjeneste
OG
Tilgang til assistanse for banktjenester
For å bruke Agentforce:
Behandle AI-agenter og Behandle Agentforce agenter
"Blokker betalingskortet som slutter i 5678, ble mistet."
"Julia Greens Platinum-kort som slutter i 1426, mangler."
Retningslinjer og vurderinger
Emnet Rapportkreditt eller Betalingskort-agent oppretter en sak for å rapportere og deaktivere et tapt kort, men det starter ikke automatisk en forespørsel om en kortutskifting.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
Laster
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
