Loading
Содержание
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

          Выполните поиск по всей справке Salesforce.
          Субагент: Создание отчетов и замена карты

          Субагент: Создание отчетов и замена карты

          Помогает представителям службы поддержки отправить запрос на сообщение об утерянной, украденной, уничтоженной или собранной кредитной или дебетовой карте во избежание несанкционированного использования и управления запросами на замену. Данная тема извлекает сведения о карте клиента и создает обращение для необратимой блокировки карты и заказа замены. Обрабатывает постоянные закрытия, а не временные блокировки.

          Требуемые версии

          Доступно в версиях: Lightning Experience
          Доступно в версиях: Professional Edition, Enterprise Edition и Unlimited Edition с дополнительной лицензией Agentforce for Financial Services или включенные в Agentforce 1 Financial Services Edition. Требует наличия у каждого пользователя надстройки Agentforce for Financial Services для доступа к действию.
          Требуемые полномочия пользователя
          Для настройки и использования отчета и замены субагента карты для Financial Services:

          Расширение Financial Services Cloud ИЛИ служба FSC

          И

          Доступ к помощи банковского обслуживания

          Для использования Agentforce Employee Agent: Управление агентами на основе искусственного интеллекта и управление агентами-сотрудниками Agentforce

          Примеры реплик, запускающих данную тему

          • "Можете ли вы помочь мне сообщить о потерянной карте и заказать ее замену?"
           
          Загрузка
          Salesforce Help | Article