Aiuta gli agenti dell'assistenza ad acquisire le richieste dei clienti per informare la banca dei loro piani di viaggio. Raccoglie i dettagli del viaggio (date, destinazioni e informazioni di contatto) e crea un caso per la notifica di viaggio.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile nelle versioni: versioni Professional Edition, Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenza aggiuntiva Agentforce per Financial Services o inclusa nella versione Agentforce 1 Financial Services Edition. Richiede che ogni utente disponga del componente aggiuntivo Agentforce per Financial Services per accedere all'azione.
Autorizzazioni utente richieste
Per configurare e utilizzare subagente notifiche di viaggio:
Estensione Financial Services Cloud O servizio FSC
E
Accesso all'assistenza per i servizi bancari
Per utilizzare Agentforce Employee Agent:
Gestisci agenti AI e Gestisci agenti dipendenti Agentforce
Esempi di enunciazioni che attivano questo subagente
"Voglio informare la banca del mio prossimo viaggio internazionale."
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