Guida gli agenti dell'assistenza nel processo delle controversie sulle transazioni finanziarie. Acquisire dettagli essenziali come i codici motivo, visualizzare approfondimenti sugli esercenti e supportare questionari facoltativi per inviare richieste in modo efficiente.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile in: versioni Professional Edition, Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenza aggiuntiva Agentforce per Financial Services o inclusa nella versione Agentforce 1 Financial Services Edition. Richiede che ogni utente disponga del componente aggiuntivo Agentforce per Financial Services per accedere all'azione.
Autorizzazioni utente necessarie
Per configurare e utilizzare il subagente di accettazione delle controversie sulle transazioni:
Estensione Financial Services Cloud O servizio FSC
E
Accesso all'assistenza per i servizi bancari
Per utilizzare Agentforce Employee Agent:
Gestisci agenti AI e Gestisci agenti dipendenti Agentforce
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
