詳細情報:
エージェントトピック: Transaction Dispute Intake (取引の紛争受入)
サービス担当者が金融取引の紛争プロセスを完了できるようにガイドします。理由コードなどの重要な詳細を取得し、業者インサイトを表示し、請求を効率的に送信するための省略可能なアンケートをサポートします。

より一般的な検索語を使用する。
絞り込み条件を減らして、検索範囲を広げる。
サービス担当者が金融取引の紛争プロセスを完了できるようにガイドします。理由コードなどの重要な詳細を取得し、業者インサイトを表示し、請求を効率的に送信するための省略可能なアンケートをサポートします。
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: Agentforce for Financial Services アドオンライセンスがある、または Agentforce 1 Financial Services Edition に含まれる Professional Edition、Enterprise Edition、および Unlimited Edition。このアクションにアクセスするには、各ユーザーに Agentforce for Financial Services アドオンが必要です。 |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| トランザクション紛争受入エージェントトピックを設定して使用する | Financial Services Cloud 拡張機能または FSC サービス および 銀行サービスアシスタンスへのアクセス |
| Agentforce 従業員エージェントを使用する | AIエージェントの管理およびAgentforce従業員エージェントの管理 |

We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.