Loading
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Opsæt underagent for registrering af transaktionsdiskussion

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Administratorvejledning til Financial Services Cloud

            Opsæt underagent for registrering af transaktionsdiskussion

            Brug disse trin til at opsætte underagenten Transaktionsdiskriminationsindhentning for Agentforce Banking Service-medarbejderhjælp.

            1. Tildel forenet katalog-tilladelser. Se Forenede katalogbrugertilladelser for Financial Service-processer.
            2. Konfigurer tjenesteprocessen Transaktionsdisputstyring ved brug af forenet katalog. Se Opsætning og konfiguration af finansielle tjenesteprocesser i forenet katalog.
            3. Opsæt transaktionsberigelse i underagent for transaktionsdiskussioners registrering gennem tvistens registrering Omniscript, forretningsregler og integration med enhver berigelsesudbyder. Se Transaktionsberigelse for transaktionsdisputstyring.
            4. Konfigurer de pluklisteværdier, der er påkrævet for feltet Forløbsretning for midler på objektet Dispute Item.
            5. Konfigurer Dispute Reason Codes og Reason Subcodes, og sørg for, at disse koder er tilgængelige ved at køre FSCTxnDisputeMgmt_GetReasonCode- og FSCTxnDisputeMgmt_GetReasonSubCode-integrationsprocedurer i eksempelvisningstilstand.
            6. For felter på konfliktrelaterede objekter skal du opdatere sikkerheden på feltniveau. Se Tildel tilladelser til administration af transaktionsdiskussioner til bruger.
            7. Aktiver pluklisteværdier for feltet Type på objektet Financial Account Transaction (Finansiel kontotransaktion).
              1. Gå til Objektmanager i Opsætning.
              2. Find objektet Finansiel konto-transaktion, og klik på Felter og relationer.
              3. For feltet Type skal du tilføje disse pluklisteværdier.
                Felt Pluklisteværdi
                Type Kredit
                Debit
            8. Opret tilpassede tekstfelter for Registreringsreferencenummer og Kortmodtagernavn på objektet Financial Account Transaction (Finansiel kontotransaktion). Agenten skal bruge disse felter til at hente handelsrelaterede detaljer fra tredjepartsberigelsesudbydere. Se, hvordan du opretter et tilpasset felt.
            9. Opdater datatilknyttere i integrationsprocedurer til at inkludere de netop oprettede felter Acquirer Reference Number (Køberreferencenummer) og Card Acceptor Name (Kortmodtagernavn) i API-data for tredjeparts berigelsesudbydere.
              1. Åbn integrationsproceduren FSC_GetFinancialAccountTransactions.
              2. Hvis du bruger FSC-standardobjekter, skal du navigere til FSCGetStandardFinancialAccountTransactions-elementet. Hvis du bruger FSC-administrerede pakkeobjekter, skal du navigere til FSCGetFinancialAccountTransactions-elementet.
              3. Dupliker den tilknyttede Data Mapper for at oprette en ny version.
              4. Flyt de tilpassede tekstfelter Henterreferencenummer og Kortmodtagernavn fra Tilgængelige felter til Valgte felter.
              5. Naviger til FSCTransformFinancialAccountTransactions-elementet i integrationsproceduren.
              6. Dupliker den tilknyttede Data Mapper for at oprette en ny version.
              7. I den duplikerede datatilknytning skal du tilføje krævede formler for felterne og opdatere transformeringstilknytningerne til at inkludere dem.
              8. Klik på Execute (Udfør).
              9. Klik på Konfigurer Agentforce.
              10. Klik på Gem.
              11. Aktiver integrationsproceduren.
            10. Opsæt og konfigurer Hjælp til medarbejdere i bankvirksomhed.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article